DATENSCHUTZERKLÄRUNG & ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Über unsere Datenschutzerklärung

shop.calex.eu legt großen Wert auf den Schutz deiner Privatsphäre. Deshalb verarbeiten wir nur die Daten, die wir für unsere Dienstleistungen und deren Verbesserung benötigen. Mit den Informationen, die wir über dich und deine Nutzung unserer Dienste sammeln, gehen wir sorgfältig um. Deine Daten werden niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der Dienstleistungen von shop.calex.eu. Sie gilt seit dem 30.01.2024. Sobald eine neue Version veröffentlicht wird, verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit.

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir über dich sammeln, wofür wir diese Daten verwenden und mit wem wir sie unter bestimmten Bedingungen teilen können. Außerdem erklären wir, wie wir deine Daten speichern, wie wir sie vor Missbrauch schützen und welche Rechte du in Bezug auf deine personenbezogenen Daten hast.

Wenn du Fragen zu unserer Datenschutzerklärung hast, kannst du dich an unsere Kontaktperson für Datenschutz wenden. Die Kontaktdaten findest du am Ende dieser Datenschutzerklärung.

Wie wir deine Daten verarbeiten

Im Folgenden erklären wir, wie wir deine Daten verarbeiten, wo wir sie speichern oder speichern lassen, welche Sicherheitsmaßnahmen wir verwenden und welche Parteien Zugriff auf bestimmte Daten haben können.

Webshop Software

Shopify

Unser Webshop wurde mit der Software von Shopify entwickelt. Personenbezogene Daten, die du uns im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellst, können mit Shopify geteilt werden.

Shopify hat Zugriff auf deine Daten, um uns technischen Support anbieten zu können. Shopify verwendet deine Daten nicht für andere Zwecke.

Auf Grundlage unserer Vereinbarung mit Shopify ist Shopify verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Dazu gehören unter anderem SSL Verschlüsselung und eine strenge Passwortrichtlinie.

Shopify verwendet Cookies, um technische Informationen über die Nutzung der Software zu sammeln. Dabei werden keine personenbezogenen Daten erhoben oder gespeichert.

Shopify kann gesammelte Daten innerhalb der eigenen Unternehmensgruppe teilen, um die eigenen Dienstleistungen weiter zu verbessern.

E Mail und Newsletter

Omnisend

Wir versenden unsere Newsletter über Omnisend. Omnisend verwendet deinen Namen und deine E Mail Adresse nicht für eigene Zwecke.

Am Ende jeder automatisch über unsere Website versendeten E Mail findest du einen Link zum Abbestellen. Wenn du darauf klickst, erhältst du unseren Newsletter nicht mehr.

Deine personenbezogenen Daten werden sicher von Reloadify gespeichert. Reloadify verwendet Cookies und andere Internettechnologien, um beispielsweise zu erkennen, ob E Mails geöffnet und gelesen werden.

Reloadify kann deine Daten verwenden, um die eigenen Dienstleistungen weiter zu verbessern und dabei Informationen mit Dritten teilen.

Integration mit Meta (Facebook) und Shopify

Um dir ein besseres Einkaufserlebnis und stärker personalisierte Inhalte anbieten zu können, haben wir unseren Shopify Shop mit Meta (Facebook) verbunden.

Diese Integration ermöglicht uns unter anderem:

• personenbezogene Daten wie deinen Namen, deine E Mail Adresse, deine Kaufhistorie und dein Surfverhalten zu verwenden, um unsere Dienstleistungen und Marketingaktivitäten zu verbessern.
• Daten mit Meta (Facebook) für personalisierte Werbung und Analysen zu teilen.
• Cookies und ähnliche Tracking Technologien zu verwenden, um Aktivitäten auf der Website und Interaktionen von Nutzern zu analysieren.

Du kannst deine Datenschutzeinstellungen über dein Konto verwalten oder uns direkt kontaktieren, wenn du bestimmten Verarbeitungen widersprechen möchtest.

Gemeinsam mit Shopify und Meta haben wir Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen.

Zahlungsdienstleister

Shopify Payments

Für die Abwicklung eines Teils oder aller Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir Shopify Payments.

Shopify Payments verarbeitet deinen Namen, deine Adresse, deinen Wohnort und deine Zahlungsdaten, zum Beispiel deine Bankverbindung oder Kreditkartennummer.

Shopify Payments hat technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen.

Shopify Payments kann deine Daten verwenden, um die eigenen Dienstleistungen weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang anonymisierte Daten mit Dritten teilen.

Deine Daten werden nicht länger gespeichert, als dies gesetzlich erlaubt ist.

Klarna

Für die Abwicklung eines Teils oder aller Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir Klarna.

Klarna verarbeitet deinen Namen, deine Adresse, deinen Wohnort und deine Zahlungsdaten, zum Beispiel deine Bankverbindung oder Kreditkartennummer.

Klarna hat technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen.

Klarna kann deine Daten verwenden, um die eigenen Dienstleistungen weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang anonymisierte Daten mit Dritten teilen.

Wenn du eine Zahlung auf Rechnung oder eine andere Kreditmöglichkeit beantragst, kann Klarna personenbezogene Daten und Informationen über deine finanzielle Situation mit Kreditauskunfteien teilen.

Die oben beschriebenen Schutzmaßnahmen gelten auch für Teile der Klarna Dienstleistungen, bei denen Klarna andere Dienstleister einsetzt.

Klarna speichert deine Daten nicht länger, als dies gesetzlich erlaubt ist.

Shopify Pay

Für die Abwicklung eines Teils oder aller Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir Shopify Pay.

Shopify Pay verarbeitet deinen Namen, deine Adresse, deinen Wohnort und deine Zahlungsdaten, zum Beispiel deine Bankverbindung oder Kreditkartennummer.

MultiSafepay hat technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen.

MultiSafepay kann deine Daten verwenden, um die eigenen Dienstleistungen weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang anonymisierte Daten mit Dritten teilen.

Die oben beschriebenen Schutzmaßnahmen gelten auch für Teile der MultiSafepay Dienstleistungen, bei denen andere Dienstleister eingesetzt werden.

MultiSafepay speichert deine Daten nicht länger, als dies gesetzlich erlaubt ist.

Versand und Logistik

PostNL

Wenn du bei uns bestellst, sorgen wir dafür, dass dein Paket bei dir ankommt. Für einen Teil unserer Lieferungen nutzen wir PostNL.

Dafür müssen wir deinen Namen, deine Adresse und deinen Wohnort mit PostNL teilen.

PostNL verwendet diese Daten ausschließlich für die Durchführung der Lieferung. Wenn PostNL Subunternehmer einsetzt, können deine Daten auch an diese Parteien weitergegeben werden.

DHL

Für einen Teil unserer Lieferungen nutzen wir DHL.

Dafür müssen wir deinen Namen, deine Adresse und deinen Wohnort mit DHL teilen.

DHL verwendet diese Daten ausschließlich für die Durchführung der Lieferung. Wenn DHL Subunternehmer einsetzt, können deine Daten auch an diese Parteien weitergegeben werden.

DPD

Für einen Teil unserer Lieferungen nutzen wir DPD.

Dafür müssen wir deinen Namen, deine Adresse und deinen Wohnort mit DPD teilen.

DPD verwendet diese Daten ausschließlich für die Durchführung der Lieferung. Wenn DPD Subunternehmer einsetzt, können deine Daten auch an diese Parteien weitergegeben werden.

Rechnungsstellung und Buchhaltung

Für unsere Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir AFAS.

Wir teilen deinen Namen, deine Adresse, deinen Wohnort und Informationen zu deiner Bestellung mit AFAS. Diese Daten werden für die Verwaltung unserer Verkaufsrechnungen verwendet.

Deine personenbezogenen Daten werden sicher übertragen und gespeichert. AFAS hat technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um deine Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen.

AFAS ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und verwendet deine personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die oben beschriebenen.

Externe Vertriebskanäle

Bol.com

Wir verkaufen einige unserer Produkte über Bol.com.

Wenn du über diese Plattform eine Bestellung aufgibst, teilt Bol.com deine Bestellinformationen und personenbezogenen Daten mit uns.

Wir verwenden diese Informationen, um deine Bestellung zu bearbeiten. Deine Daten werden vertraulich behandelt und durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen vor Verlust und unbefugter Nutzung geschützt.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck

Wir verwenden deine Daten ausschließlich für die Erbringung unserer Dienstleistungen. Der Zweck der Verarbeitung steht also immer in direktem Zusammenhang mit der Dienstleistung oder dem Auftrag, den du uns erteilst.

Wir verwenden deine Daten nicht für gezieltes Marketing, sofern dafür keine entsprechende Zustimmung vorliegt.

Wenn du uns Daten zur Verfügung stellst und wir dich später aus einem anderen Grund kontaktieren möchten, als du ursprünglich angefragt hast, holen wir vorher deine ausdrückliche Zustimmung ein.

Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies für unsere Buchhaltung oder andere administrative und gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.

Diese Dritten sind aufgrund von Verträgen oder gesetzlichen Vorschriften zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch erhobene Daten

Daten, die automatisch über unsere Website erfasst werden, verwenden wir, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Dazu können beispielsweise deine IP Adresse, dein Webbrowser und dein Betriebssystem gehören.

Zusammenarbeit bei steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen

In bestimmten Fällen kann Calex.eu gesetzlich verpflichtet sein, Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen an Behörden weiterzugeben.

Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, müssen wir diese Daten bereitstellen. Innerhalb der gesetzlichen Möglichkeiten werden wir deine Interessen dabei so gut wie möglich schützen.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern deine Daten so lange, wie du Kunde bei uns bist.

Dein Kundenprofil bleibt gespeichert, bis du uns mitteilst, dass du unsere Dienstleistungen nicht mehr nutzen möchtest. Wenn du dies angibst, behandeln wir dies auch als Antrag auf Löschung deiner Daten.

Aufgrund gesetzlicher und administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit deinen personenbezogenen Daten für die jeweils vorgeschriebene Frist aufbewahren.

Mitarbeiter haben danach keinen Zugriff mehr auf dein Kundenprofil und auf Dokumente, die wir im Rahmen deiner Bestellung oder Anfrage erstellt haben.

Deine Rechte

Nach den geltenden niederländischen und europäischen Datenschutzgesetzen hast du bestimmte Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten.

Im Folgenden erklären wir diese Rechte und wie du sie ausüben kannst.

Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Kopien deiner Daten grundsätzlich nur an die uns bereits bekannte E Mail Adresse.

Wenn du deine Daten an eine andere E Mail Adresse oder per Post erhalten möchtest, können wir dich bitten, deine Identität nachzuweisen.

Wir dokumentieren bearbeitete Anfragen. Bei einem Antrag auf Löschung speichern wir nur anonymisierte Informationen über die Bearbeitung der Anfrage.

Du hast jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen, wenn du vermutest, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht korrekt verwenden.

Recht auf Auskunft

Du hast jederzeit das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten oder verarbeiten lassen.

Du kannst dazu eine Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutz senden.

Wir beantworten deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

Wenn deinem Antrag stattgegeben wird, senden wir dir an die uns bekannte E Mail Adresse eine Kopie deiner Daten und eine Übersicht der Parteien, die diese Daten verarbeiten. Außerdem geben wir an, in welcher Kategorie die Daten gespeichert wurden.

Recht auf Berichtigung

Du hast jederzeit das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.

Du kannst dazu eine Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutz senden.

Wir beantworten deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

Wenn deinem Antrag stattgegeben wird, erhältst du an die uns bekannte E Mail Adresse eine Bestätigung, dass die Daten angepasst wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Du hast das Recht, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten unter bestimmten Voraussetzungen einzuschränken.

Du kannst dazu eine Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutz senden.

Wir beantworten deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

Wenn deinem Antrag stattgegeben wird, erhältst du eine Bestätigung, dass die betreffenden Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht weiter verarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Du hast das Recht, personenbezogene Daten, die wir über dich verarbeiten, unter bestimmten Voraussetzungen an eine andere Partei übertragen zu lassen.

Du kannst dazu eine Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutz senden.

Wir beantworten deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

Wenn deinem Antrag stattgegeben wird, senden wir dir Kopien der Daten, die wir oder andere Dienstleister in unserem Auftrag über dich verarbeitet haben.

In einem solchen Fall kann es sein, dass wir bestimmte Dienstleistungen anschließend nicht mehr anbieten können, weil eine sichere Verknüpfung der Daten nicht mehr gewährleistet werden kann.

Recht auf Löschung deiner Daten

Als betroffene Person hast du unter anderem folgende Rechte:

Gemäß Art. 15 DSGVO hast du das Recht, Auskunft über deine personenbezogenen Daten zu erhalten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Gemäß Art. 16 DSGVO hast du das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Gemäß Art. 17 DSGVO hast du das Recht, die Löschung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Hinweis: Der englische Ausgangstext endet an dieser Stelle mitten im Satz. Deshalb habe ich diesen Abschnitt nicht eigenständig ergänzt.

Cookies

Google Analytics

Auf unserer Website werden im Rahmen des Dienstes Google Analytics Cookies des Unternehmens Google verwendet.

Wir nutzen diesen Dienst, um zu analysieren, wie Besucher unsere Website verwenden, und um entsprechende Berichte zu erhalten.

Google kann aufgrund geltender Gesetze verpflichtet sein, Zugang zu diesen Daten zu gewähren.

Wir erfassen Informationen über dein Surfverhalten und teilen diese Daten mit Google. Google kann diese Informationen mit anderen Datensätzen kombinieren und dadurch deine Aktivitäten im Internet analysieren.

Google verwendet diese Informationen unter anderem für personalisierte Werbung über Google Ads sowie für andere Google Dienste und Produkte.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern.

Die jeweils aktuelle Version findest du immer auf dieser Seite.

Wenn eine neue Version beeinflusst, wie wir bereits erhobene Daten über dich verarbeiten, informieren wir dich per E Mail.

Kontaktdaten

Calex Holland
E Mail: help@calex.eu