Über unsere Datenschutzerklärung

Calex.eu legt großen Wert auf den Schutz deiner Privatsphäre. Daher verarbeiten wir ausschließlich Daten, die wir für die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen benötigen. Mit den Informationen, die wir über dich und deine Nutzung unserer Dienstleistungen erfassen, gehen wir sorgfältig um. Wir stellen deine Daten niemals zu kommerziellen Zwecken Dritten zur Verfügung.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der von Calex.eu angebotenen Dienstleistungen. Diese Bedingungen gelten ab dem 30.01.2024. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche Daten wir über dich erheben, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem sowie unter welchen Bedingungen diese Daten möglicherweise an Dritte weitergegeben werden. Außerdem erklären wir, wie wir deine Daten speichern, wie wir sie vor Missbrauch schützen und welche Rechte du in Bezug auf die personenbezogenen Daten hast, die du uns zur Verfügung stellst.

Wenn du Fragen zu unserer Datenschutzerklärung hast, kannst du dich an unsere Kontaktperson für Datenschutz wenden. Die Kontaktdaten findest du am Ende dieser Datenschutzerklärung.

Über die Datenverarbeitung

Im Folgenden erfährst du, wie wir deine Daten verarbeiten, wo wir sie speichern oder speichern lassen, welche Sicherheitsmaßnahmen wir anwenden und für wen die Daten zugänglich sind.

Webshop Software

Shopify

Unser Webshop wurde mit der Software von Shopify entwickelt. Personenbezogene Daten, die du uns im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellst, werden mit diesem Anbieter geteilt. Shopify hat Zugriff auf deine Daten, um uns technischen Support bieten zu können. Deine Daten werden von Shopify nicht für andere Zwecke verwendet.

Shopify ist aufgrund der mit uns geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Zu diesen Sicherheitsmaßnahmen gehören unter anderem SSL Verschlüsselung und eine strenge Passwortrichtlinie. Shopify verwendet Cookies, um technische Informationen über deine Nutzung der Software zu erfassen. Dabei werden keine personenbezogenen Daten erhoben und/oder gespeichert.

Shopify behält sich das Recht vor, erhobene Daten innerhalb der eigenen Unternehmensgruppe zu teilen, um die eigenen Dienstleistungen weiter zu verbessern.

E Mail und Mailinglisten

Omnisend

Wir versenden unsere E Mail Newsletter über Omnisend. Omnisend verwendet deinen Namen und deine E Mail Adresse niemals für eigene Zwecke. Am Ende jeder automatisch über unsere Website versendeten E Mail findest du einen Link zum Abbestellen. Wenn du auf diesen Link klickst, erhältst du unseren Newsletter nicht mehr.

Deine personenbezogenen Daten werden von Reloadify sicher gespeichert. Reloadify verwendet Cookies und andere Internettechnologien, anhand derer festgestellt werden kann, ob E Mails geöffnet und gelesen werden. Reloadify behält sich das Recht vor, deine Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang Informationen mit Dritten zu teilen.

Zahlungsdienstleister

Shopify Payments

Für die Abwicklung eines Teils oder aller Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform Shopify Payments. Shopify Payments verarbeitet deinen Namen, deine Adress und Wohnortdaten sowie deine Zahlungsdaten, beispielsweise deine Bankverbindung oder Kreditkartennummer.

Shopify Payments hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen. Shopify Payments behält sich das Recht vor, deine Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang anonymisierte Daten mit Dritten zu teilen.

Shopify Payments speichert deine Daten nicht länger, als dies gesetzlich zulässig ist.

Klarna

Für die Abwicklung eines Teils oder aller Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform Klarna. Klarna verarbeitet deinen Namen, deine Adress und Wohnortdaten sowie deine Zahlungsdaten, beispielsweise deine Bankverbindung oder Kreditkartennummer.

Klarna hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen. Klarna behält sich das Recht vor, deine Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang anonymisierte Daten mit Dritten zu teilen.

Bei einem Antrag auf Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt beziehungsweise auf eine Kreditmöglichkeit teilt Klarna personenbezogene Daten sowie Informationen über deine finanzielle Situation mit Kreditauskunfteien. Alle oben genannten Schutzmaßnahmen für deine personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für diejenigen Teile der Dienstleistungen von Klarna, für die Klarna Dritte einsetzt.

Klarna speichert deine Daten nicht länger, als dies gesetzlich zulässig ist.

Shopify Pay

Für die Abwicklung eines Teils oder aller Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform Shopify Pay. Shopify Pay verarbeitet deinen Namen, deine Adress und Wohnortdaten sowie deine Zahlungsdaten, beispielsweise deine Bankverbindung oder Kreditkartennummer.

MultiSafepay hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen. MultiSafepay behält sich das Recht vor, deine Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang anonymisierte Daten mit Dritten zu teilen.

Alle oben genannten Schutzmaßnahmen für deine personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für diejenigen Teile der Dienstleistungen von MultiSafepay, für die MultiSafepay Dritte einsetzt. MultiSafepay speichert deine Daten nicht länger, als dies gesetzlich zulässig ist.

Versand und Logistik

PostNL

Wenn du eine Bestellung bei uns aufgibst, sind wir dafür verantwortlich, dass dein Paket bei dir zugestellt wird. Für die Lieferung nutzen wir die Dienstleistungen von PostNL. Daher ist es erforderlich, dass wir deinen Namen, deine Adresse und deinen Wohnort an PostNL weitergeben.

PostNL verwendet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Wenn PostNL Subunternehmer einsetzt, stellt PostNL deine Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

DHL

Wenn du eine Bestellung bei uns aufgibst, sind wir dafür verantwortlich, dass dein Paket bei dir zugestellt wird. Für die Lieferung nutzen wir die Dienstleistungen von DHL. Daher ist es erforderlich, dass wir deinen Namen, deine Adresse und deinen Wohnort an DHL weitergeben.

DHL verwendet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Wenn DHL Subunternehmer einsetzt, stellt DHL deine Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

DPD

Wenn du eine Bestellung bei uns aufgibst, sind wir dafür verantwortlich, dass dein Paket bei dir zugestellt wird. Für die Lieferung nutzen wir die Dienstleistungen von DPD. Daher ist es erforderlich, dass wir deinen Namen, deine Adresse und deinen Wohnort an DPD weitergeben.

DPD verwendet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Wenn DPD Subunternehmer einsetzt, stellt DPD deine Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung

Für unsere Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienstleistungen von AFAS. Wir teilen deinen Namen, deine Adresse, deinen Wohnort sowie Informationen zu deiner Bestellung. Diese Daten werden für die Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet.

Deine personenbezogenen Daten werden sicher übertragen und gespeichert. AFAS hat die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen, um deine Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen.

AFAS ist zur Geheimhaltung verpflichtet und behandelt deine Daten vertraulich. AFAS verwendet deine personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die oben beschriebenen.

Externe Vertriebskanäle

Bol.com

Wir verkaufen einige unserer Artikel über die Plattform von Bol.com. Wenn du über diese Plattform eine Bestellung aufgibst, teilt Bol.com deine Bestell und personenbezogenen Daten mit uns.

Wir verwenden diese Informationen zur Bearbeitung deiner Bestellung. Wir behandeln deine Daten vertraulich und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um deine Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden deine Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem von dir erteilten Auftrag steht.

Wir verwenden deine Daten nicht für gezieltes Marketing. Wenn du Daten mit uns teilst und wir diese Daten zu einem späteren Zeitpunkt verwenden möchten, um dich zu kontaktieren, ohne dass du uns darum gebeten hast, holen wir hierfür ausdrücklich deine Zustimmung ein.

Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Erfüllung buchhalterischer oder anderer administrativer Verpflichtungen erforderlich ist.

Diese Dritten sind aufgrund der mit uns geschlossenen Vereinbarung, eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch erhobene Daten

Daten, die automatisch von unserer Website erhoben werden, verarbeiten wir mit dem Ziel, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Zu diesen Daten gehören beispielsweise deine IP Adresse, dein Webbrowser und dein Betriebssystem.

Diese Daten gelten nicht als personenbezogene Daten.

Zusammenarbeit bei steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen

In bestimmten Fällen kann Calex.eu gesetzlich verpflichtet sein, deine Daten im Zusammenhang mit behördlichen steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen weiterzugeben.

In einem solchen Fall sind wir verpflichtet, deine Daten bereitzustellen. Soweit es uns das Gesetz ermöglicht, werden wir uns jedoch gegen eine solche Weitergabe zur Wehr setzen.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern deine Daten so lange, wie du Kunde bei uns bist. Das bedeutet, dass wir dein Kundenprofil aufbewahren, bis du angibst, dass du unsere Dienstleistungen nicht länger nutzen möchtest.

Wenn du uns dies mitteilst, betrachten wir dies ebenfalls als Antrag auf Löschung deiner Daten.

Aufgrund der geltenden administrativen Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit deinen personenbezogenen Daten aufbewahren. Diese Daten werden daher für die Dauer der jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert.

Mitarbeiter haben anschließend keinen Zugriff mehr auf dein Kundenprofil und auf Dokumente, die wir im Rahmen deines Auftrags erstellt haben.

Deine Rechte

Nach den geltenden niederländischen und europäischen Rechtsvorschriften hast du als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden.

Im Folgenden erläutern wir, welche Rechte du hast und wie du diese Rechte ausüben kannst.

Grundsätzlich senden wir Kopien deiner Daten zur Vermeidung von Missbrauch ausschließlich an die uns bereits bekannte E Mail Adresse.

Wenn du die Daten an eine andere E Mail Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchtest, werden wir dich bitten, deine Identität nachzuweisen.

Wir führen Aufzeichnungen über bearbeitete Anfragen. Im Falle eines Antrags auf Löschung speichern wir anonymisierte Daten über die Bearbeitung der Anfrage.

Alle Kopien deiner Daten erhältst du in einem maschinenlesbaren Datenformat, das wir innerhalb unserer Systeme verwenden.

Du hast jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde „Autoriteit Persoonsgegevens“ einzureichen, wenn du den Verdacht hast, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verwenden.

Recht auf Auskunft

Du hast jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückgeführt werden können.

Du kannst hierzu eine Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutz richten. Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deine Anfrage.

Wenn deinem Antrag stattgegeben wird, senden wir dir an die uns bekannte E Mail Adresse eine Kopie sämtlicher Daten sowie eine Übersicht der Auftragsverarbeiter, die über diese Daten verfügen. Dabei geben wir auch an, unter welcher Kategorie wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Du hast jederzeit das Recht, Daten, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückgeführt werden können, berichtigen zu lassen.

Du kannst hierzu eine Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutz richten. Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deine Anfrage.

Wenn deinem Antrag stattgegeben wird, senden wir dir an die uns bekannte E Mail Adresse eine Bestätigung darüber, dass die Daten angepasst wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Du hast jederzeit das Recht, die Verarbeitung von Daten einzuschränken, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückgeführt werden können.

Du kannst hierzu eine Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutz richten.

Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deine Anfrage. Wenn deinem Antrag stattgegeben wird, senden wir dir an die uns bekannte E Mail Adresse eine Bestätigung darüber, dass die betreffenden Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht weiter verarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Du hast jederzeit das Recht, Daten, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückgeführt werden können, von einer anderen Partei verarbeiten zu lassen.

Du kannst hierzu eine Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutz richten. Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deine Anfrage.

Wenn deinem Antrag stattgegeben wird, senden wir dir an die uns bekannte E Mail Adresse Kopien aller Daten über dich, die von uns oder in unserem Auftrag von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden.

In einem solchen Fall können wir unsere Dienstleistungen wahrscheinlich nicht weiter erbringen, da die sichere Verknüpfung von Datenbeständen dann möglicherweise nicht mehr gewährleistet werden kann.

Recht auf Löschung personenbezogener Daten

Als betroffene Person hast du folgende Rechte:

Gemäß Art. 15 DSGVO hast du das Recht, Auskunft über deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten, soweit die dort beschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind.

Gemäß Art. 16 DSGVO hast du das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Gemäß Art. 17 DSGVO hast du das Recht, die Löschung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen …

Hinweis: Der englische Ausgangstext endet an dieser Stelle mitten im Satz. Ich habe diesen Teil deshalb nicht selbstständig ergänzt.

Cookies

Google Analytics

Über unsere Website werden im Rahmen des Dienstes „Analytics“ Cookies des amerikanischen Unternehmens Google gesetzt.

Wir nutzen diesen Dienst, um nachzuverfolgen, wie Besucher unsere Website verwenden, und um entsprechende Berichte zu erhalten.

Dieser Auftragsverarbeiter kann aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften verpflichtet sein, Zugang zu diesen Daten zu gewähren.

Wir erfassen Informationen über dein Surfverhalten und teilen diese Daten mit Google. Google kann diese Informationen mit anderen Datensätzen verknüpfen und auf diese Weise deine Aktivitäten im Internet nachvollziehen.

Google verwendet diese Informationen unter anderem zur Bereitstellung gezielter Werbung über Google Ads sowie für andere Dienstleistungen und Produkte von Google.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuellste Version findest du jedoch immer auf dieser Seite.

Wenn sich eine neue Datenschutzerklärung darauf auswirkt, wie wir bereits über dich erhobene Daten verarbeiten, informieren wir dich darüber per E Mail.

Kontaktdaten

Calex Holland
E: help@calex.eu