Wie wir deine Daten verarbeiten

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie und warum wir deine Informationen erfassen, speichern, verwenden und/oder weitergeben („verarbeiten“) können, wenn du unsere Dienste („Dienste“) nutzt, zum Beispiel wenn du:

• unsere mobile Anwendung Calex Smart oder eine andere Anwendung von uns herunterlädst und nutzt, die auf diese Datenschutzerklärung verweist.
• auf andere Weise mit uns in Kontakt trittst, beispielsweise im Rahmen von Vertrieb, Marketing oder Veranstaltungen.

Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Electro-Cirkel RETAIL B.V. respektiert deine Privatsphäre und hält alle geltenden Gesetze und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten ein, die wir über dich erfassen können, einschließlich über unsere App Calex Smart und die damit verbundenen Dienste.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über dich, anhand derer du identifiziert werden kannst. Dazu gehören persönliche Angaben wie Name, Adresse und Geburtsdatum, Informationen über deine Geräte, Zahlungsdaten sowie Informationen darüber, wie du eine App oder einen Onlinedienst nutzt.

Falls unsere App Links zu Websites oder Diensten Dritter enthält, beachte bitte, dass diese Anbieter über eigene Datenschutzerklärungen verfügen. Wenn du einem Link zu Inhalten Dritter folgst, solltest du deren Datenschutzerklärung lesen, um zu erfahren, wie dort personenbezogene Daten erhoben und verwendet werden. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Aktivitäten, die stattfinden, nachdem du unsere App verlassen hast.

Fragen oder Bedenken? Diese Datenschutzerklärung hilft dir dabei, deine Datenschutzrechte und Wahlmöglichkeiten zu verstehen. Wenn du mit unseren Richtlinien und Vorgehensweisen nicht einverstanden bist, nutze unsere Dienste bitte nicht. Bei weiteren Fragen oder Bedenken kannst du uns unter help@calex.eu kontaktieren.

Zusammenfassung der wichtigsten Punkte

Diese Zusammenfassung gibt dir einen Überblick über die wichtigsten Punkte unserer Datenschutzerklärung. Weitere Informationen findest du in den jeweiligen Abschnitten oder über das Inhaltsverzeichnis.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wenn du unsere Dienste besuchst, nutzt oder darin navigierst, können wir personenbezogene Daten verarbeiten. Welche Daten dies sind, hängt davon ab, wie du mit Calex und unseren Diensten interagierst, welche Entscheidungen du triffst und welche Produkte und Funktionen du verwendest.

• Wir können personenbezogene Daten von dir erfassen, wenn du über unsere Online Supportlösung ein Konto registrierst.
• Wenn du ein mobiles Gerät oder einen Webbrowser verwendest, um auf unsere Inhalte zuzugreifen.
• Wenn du uns per E Mail, über soziale Medien oder über vergleichbare Technologien kontaktierst.
• Wenn du uns in sozialen Medien erwähnst.

Datenschutz von Kindern

Unsere Produkte und Dienste richten sich nicht gezielt an Kinder unter 13 Jahren und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren.

Wenn dein Kind sich für die App registriert hat und du das Konto löschen möchtest, erstelle bitte über unser Supportsystem unter support.calex.eu ein Ticket und beantrage die Löschung des Kontos. Gib dabei immer den Benutzernamen oder die E Mail Adresse an.

Verarbeiten wir sensible personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten keine sensiblen personenbezogenen Daten.

Erhalten wir Informationen von Dritten?

Wir erhalten keine Informationen von Dritten.

Wie verarbeiten wir deine Informationen?

Wir verarbeiten deine Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu verwalten, mit dir zu kommunizieren, Sicherheitsmaßnahmen und Betrugsprävention durchzuführen sowie gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Mit deiner Zustimmung können wir deine Informationen auch zu anderen Zwecken verarbeiten. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich, wenn dafür eine gültige Rechtsgrundlage besteht.

In welchen Situationen und mit welchen Parteien teilen wir personenbezogene Daten?

Wir können Informationen in bestimmten Situationen und mit bestimmten Dritten teilen. Weitere Informationen findest du in Abschnitt 4.

Wie schützen wir deine Informationen?

Wir verfügen über organisatorische und technische Prozesse und Verfahren, um deine personenbezogenen Daten zu schützen. Dennoch kann keine elektronische Übertragung über das Internet und keine Technologie zur Datenspeicherung eine hundertprozentige Sicherheit garantieren.

Welche Rechte hast du?

Abhängig von deinem Wohnort können dir aufgrund der geltenden Datenschutzgesetze bestimmte Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten zustehen.

Wie kannst du deine Rechte ausüben?

Am einfachsten kannst du deine Rechte ausüben, indem du unser Formular für Datenschutzanfragen ausfüllst:

Formular für Datenschutzanfragen

Alternativ kannst du uns direkt kontaktieren. Wir prüfen und bearbeiten jede Anfrage gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

Inhaltsverzeichnis

1. Welche Informationen erfassen wir?
2. Wie verarbeiten wir deine Informationen?
3. Auf welche Rechtsgrundlagen stützen wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten?
4. Wann und mit wem teilen wir deine personenbezogenen Daten?
5. Verwenden wir Cookies und andere Tracking Technologien?
6. Wie lange speichern wir deine Informationen?
7. Welche Datenschutzrechte hast du?
8. Einstellungen für Do Not Track Funktionen
9. Aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung?
10. Wie kannst du uns zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren?
11. Wie kannst du deine Daten einsehen, aktualisieren oder löschen?

Cloud und Abonnementdienste für IP Kameras

Zahlungs und Transaktionsinformationen

Dazu gehören Informationen wie das Modell der gekauften Kamera, erworbene Abonnementpläne, Datum und Uhrzeit deiner Transaktion sowie Zahlungsinformationen wie Kreditkarten oder Bankkontodaten.

Gespeicherte und verarbeitete Bilder

Wenn du mit einer Calex IP Kamera oder einer anderen Kamera, beispielsweise einem Futterautomaten mit integrierter Kamera, Bilder oder Videos aufnimmst, können wir vorübergehend personenbezogene Daten erfassen, die in den von dir bereitgestellten Bildern enthalten sind, beispielsweise zur Analyse der Bewegungserkennung.

Zahlungsdienstleister von Drittanbietern

Wir verwenden Zahlungs und Transaktionsinformationen, um Transaktionen abzuwickeln, Betrug zu erkennen und zu verhindern, deine Käufe zu dokumentieren, damit wir Kundenservice und Garantieleistungen anbieten können, sowie für gesetzlich vorgeschriebene finanzielle Zwecke.

Wir verarbeiten deine Kreditkarteninformationen nicht direkt. Diese Informationen werden von einem oder mehreren externen Zahlungsdienstleistern wie PayPal und/oder Stripe verarbeitet. Weitere Informationen zu den jeweiligen Bedingungen findest du auf den Seiten der entsprechenden Anbieter.

Schnappschüsse, Videoclips und andere Video oder Audiosignale

Wenn du die Aufnahme oder Streaming Funktionen deiner Calex Kameras nutzt, zeichnen und verarbeiten wir abhängig von deiner Konfiguration und deinen Einstellungen Video und/oder Audioaufnahmen, die von deinem Gerät empfangen werden.

Wenn du Bewegungserkennung oder Geräuscherkennung aktiviert hast, können wir bei erkannter Bewegung oder erkanntem Geräusch Video und/oder Audioaufnahmen aufzeichnen und verarbeiten und dir entsprechende Benachrichtigungen senden.

Wenn die Aufnahmefunktion aktiviert ist, erfassen, verarbeiten und speichern wir abhängig von deinem Abonnement Video, Foto und Audioaufnahmen, die von deinem Gerät empfangen werden, beispielsweise für 7, 15 oder 30 Tage.

Während dieses Zeitraums kannst du die Aufnahmen über die Calex Smart App aufrufen, herunterladen und löschen. Nach Ablauf des entsprechenden Zeitraums deines Abonnements kannst du nicht mehr auf die älteren Aufnahmen zugreifen.

1. Welche Informationen erfassen wir?

Personenbezogene Daten, die du uns zur Verfügung stellst

Kurz gesagt: Wir erfassen personenbezogene Daten, die du uns freiwillig zur Verfügung stellst.

Wir erfassen personenbezogene Daten, die du uns freiwillig zur Verfügung stellst, wenn du dich für unsere Dienste registrierst, Interesse an Informationen über uns oder unsere Produkte und Dienste zeigst, an Aktivitäten innerhalb unserer Dienste teilnimmst oder auf andere Weise Kontakt mit uns aufnimmst.

Von dir bereitgestellte personenbezogene Daten

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen, hängt davon ab, wie du mit uns und unseren Diensten interagierst, welche Entscheidungen du triffst und welche Produkte und Funktionen du nutzt.

Wir können unter anderem folgende Daten erfassen:

• Namen
• E Mail Adressen
• Telefonnummern
• Benutzernamen
• Kontakt oder Authentifizierungsdaten
• Kontaktpräferenzen

Sensible Informationen

Wir verarbeiten keine sensiblen personenbezogenen Daten.

Zahlungsdaten

Wenn du einen Kauf tätigst, können wir die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten erfassen, beispielsweise die Nummer deines Zahlungsmittels, etwa eine Kreditkartennummer oder Bankverbindung, sowie den dazugehörigen Sicherheitscode.

Alle Zahlungsdaten werden von Apple Pay, Google Pay und Stripe gespeichert.

• Apple Pay: Datenschutzerklärung
• Google Pay: Datenschutzerklärung
• Stripe: Datenschutzerklärung

Erfüllung eines Vertrags oder einer Transaktion

Wenn du einen Vertrag oder eine Transaktion mit uns abgeschlossen hast oder wenn vorbereitende Maßnahmen für den Abschluss eines Vertrags oder einer Transaktion erforderlich sind, können wir die hierfür notwendigen Daten verarbeiten.

Beispielsweise benötigen wir technische Informationen über dein Gerät, um die wesentlichen Funktionen unserer App bereitstellen zu können.

Anwendungsdaten

Wenn du unsere Anwendung oder Anwendungen verwendest, können wir außerdem folgende Informationen erfassen, sofern du uns den entsprechenden Zugriff oder die erforderliche Berechtigung erteilst:

• Standortinformationen: Wir können um Zugriff oder die Erlaubnis bitten, standortbezogene Informationen deines Mobilgeräts kontinuierlich oder während der Nutzung unserer mobilen Anwendung zu erfassen, um bestimmte standortbasierte Dienste bereitzustellen. Du kannst diese Berechtigungen jederzeit in den Geräteeinstellungen ändern.
• Zugriff auf Mobilgerätefunktionen: Wir können Zugriff auf bestimmte Funktionen deines Mobilgeräts anfordern, darunter Bluetooth, Kamera, Mikrofon, Speicher, Sensoren, WLAN und weitere Funktionen. Du kannst diese Berechtigungen jederzeit über deine Geräteeinstellungen ändern.
• Mobilgerätedaten: Wir erfassen automatisch Geräteinformationen wie Geräte ID, Modell und Hersteller, Betriebssystem, Version, Systemkonfiguration, Geräte und Anwendungskennungen, Browsertyp und Browserversion, Hardwaremodell, Internetanbieter und/oder Mobilfunkanbieter sowie IP Adresse oder Proxy Server. Wir können außerdem Informationen über das Mobilfunknetz, das Betriebssystem beziehungsweise die Plattform, den Gerätetyp, die eindeutige Geräte ID und die von dir genutzten App Funktionen erfassen.
• Push Benachrichtigungen: Wir können um Erlaubnis bitten, dir Push Benachrichtigungen zu deinem Konto oder zu bestimmten App Funktionen zu senden. Du kannst diese Benachrichtigungen in deinen Geräteeinstellungen deaktivieren.

Alle personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung stellst, müssen wahr, vollständig und korrekt sein. Änderungen dieser Daten musst du uns mitteilen.

Automatisch erhobene Informationen

Kurz gesagt: Bestimmte Informationen, etwa deine IP Adresse sowie Browser und Geräteeigenschaften, werden automatisch erfasst, wenn du unsere Dienste nutzt.

Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen, wenn du unsere Dienste besuchst, verwendest oder darin navigierst.

Diese Informationen geben deine konkrete Identität, beispielsweise deinen Namen oder deine Kontaktdaten, nicht direkt preis. Sie können jedoch Geräte und Nutzungsinformationen umfassen, darunter:

• IP Adresse
• Browser und Geräteeigenschaften
• Betriebssystem
• Spracheinstellungen
• Verweisende URLs
• Gerätename
• Land
• Standort
• Informationen darüber, wie und wann du unsere Dienste nutzt
• Weitere technische Informationen

Diese Informationen werden hauptsächlich benötigt, um die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Dienste zu gewährleisten und interne Analysen und Berichte zu erstellen.

Wie viele andere Unternehmen erfassen wir außerdem Informationen über Cookies und ähnliche Technologien. Weitere Informationen hierzu findest du in unserem Cookie Hinweis:

https://www.calex.eu/

• Protokoll und Nutzungsdaten: Dienstbezogene, diagnostische, Nutzungs und Leistungsdaten, die unsere Server erfassen, wenn du auf unsere Dienste zugreifst oder sie verwendest. Dazu gehören beispielsweise IP Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, Einstellungen, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten oder Dateien, Suchanfragen und andere Aktionen sowie Geräteereignisse wie Systemaktivitäten, Fehlerberichte, Absturzprotokolle und Hardwareeinstellungen.
• Gerätedaten: Informationen über deinen Computer, dein Smartphone, Tablet oder ein anderes Gerät. Dazu können IP Adresse, Geräte und App IDs, Standort, Browsertyp, Hardwaremodell, Internet oder Mobilfunkanbieter, Betriebssystem und Systemkonfiguration gehören.
• Standortdaten: Informationen über den Standort deines Geräts, entweder präzise oder ungefähr. Du kannst diese Erfassung deaktivieren, indem du die Standortdienste deines Geräts ausschaltest. Einige Funktionen können anschließend jedoch möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.

2. Wie verarbeiten wir deine Informationen?

Kurz gesagt: Wir verarbeiten deine Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu verwalten, mit dir zu kommunizieren, Sicherheit und Betrugsprävention zu gewährleisten und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Mit deiner Zustimmung können wir deine Daten auch zu anderen Zwecken verarbeiten.

Je nachdem, wie du mit unseren Diensten interagierst, können wir deine personenbezogenen Daten aus verschiedenen Gründen verarbeiten, darunter:

• Erstellung und Authentifizierung von Konten sowie Verwaltung von Benutzerkonten: Wir können deine Informationen verarbeiten, damit du ein Konto erstellen, dich anmelden und dein Konto ordnungsgemäß verwenden kannst.
• Schutz unserer Dienste: Wir können deine Informationen im Rahmen unserer Maßnahmen zur Sicherheit unserer Dienste verarbeiten, einschließlich Betrugsüberwachung und Betrugsprävention.
• Schutz lebenswichtiger Interessen einer Person: Wir können deine Informationen verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um lebenswichtige Interessen einer Person zu schützen, beispielsweise um Schäden zu verhindern.

3. Auf welche Rechtsgrundlagen stützen wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten?

Kurz gesagt: Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten nur dann, wenn wir dies für erforderlich halten und nach geltendem Recht über eine gültige Rechtsgrundlage verfügen.

Die Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) und die UK GDPR verpflichten uns dazu, die Rechtsgrundlagen zu erläutern, auf die wir uns bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten stützen.

Wir können uns unter anderem auf folgende Rechtsgrundlagen berufen:

• Einwilligung: Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Berechtigte Interessen: Wenn die Verarbeitung vernünftigerweise notwendig ist, um unsere berechtigten geschäftlichen Interessen zu verfolgen und diese Interessen deine Rechte und Freiheiten nicht überwiegen, beispielsweise zur Diagnose von Problemen oder zur Verhinderung betrügerischer Aktivitäten.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, beispielsweise bei der Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsbehörden, zur Ausübung oder Verteidigung gesetzlicher Rechte oder im Rahmen von Gerichtsverfahren.
• Lebenswichtige Interessen: Wenn die Verarbeitung notwendig ist, um deine lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen.

4. Wann und mit wem teilen wir deine personenbezogenen Daten?

Kurz gesagt: Wir können Informationen in bestimmten Situationen, die in diesem Abschnitt beschrieben werden, und/oder mit bestimmten Dritten teilen.

Anbieter, Berater und andere externe Dienstleister

Wir können deine Daten mit externen Anbietern, Dienstleistern, Auftragnehmern oder Vertretern teilen, die Dienstleistungen für uns oder in unserem Auftrag erbringen und dafür Zugriff auf diese Informationen benötigen.

Mit unseren Dritten bestehen Verträge, die darauf ausgelegt sind, deine personenbezogenen Daten zu schützen.

• Cloud Computing Dienste: Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure
• Optimierung von Funktionalität und Infrastruktur: Amazon Web Services, Microsoft Azure
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung: Stripe, Android Pay, Apple Pay
• Web und Mobile Analytics: Provider Data Analysis
• Geolokalisierung und Karten: Google Maps API

Weitere Situationen, in denen wir Informationen teilen können

• Unternehmenstransaktionen: Im Zusammenhang mit oder während Verhandlungen über Fusionen, den Verkauf von Unternehmensvermögen, Finanzierungen oder die Übernahme unseres Unternehmens oder eines Teils davon.
• Google Maps Platform APIs: Wir können Informationen mit bestimmten Google Maps Platform APIs teilen, beispielsweise Google Maps API oder Places API. Standortdaten können auf deinem Gerät zwischengespeichert werden, um Smart Home Funktionen wie Sonnenaufgang und Sonnenuntergang bereitzustellen. Du kannst deine Einwilligung widerrufen, indem du uns kontaktierst.
• Geschäftspartner: Wir können deine Informationen mit Geschäftspartnern teilen, um bestimmte Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen anzubieten.

5. Verwenden wir Cookies und andere Tracking Technologien?

Kurz gesagt: Wir können Cookies und andere Tracking Technologien verwenden, um Informationen zu erfassen und zu speichern.

Wir können Cookies und ähnliche Tracking Technologien wie Web Beacons und Pixel verwenden, um auf Informationen zuzugreifen oder diese zu speichern.

Ausführliche Informationen darüber, wie wir diese Technologien einsetzen und wie du bestimmte Cookies ablehnen kannst, findest du in unserem Cookie Hinweis:

https://www.calex.eu/

6. Wie lange speichern wir deine Informationen?

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, sofern keine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Wir speichern deine personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht länger als für den Zeitraum, in dem du ein Konto bei uns besitzt, es sei denn, eine längere Speicherung ist aus gesetzlichen, steuerlichen oder buchhalterischen Gründen erforderlich.

Wenn kein berechtigter geschäftlicher Grund für die weitere Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten besteht, löschen oder anonymisieren wir diese.

Falls dies nicht möglich ist, beispielsweise aufgrund von Sicherungsarchiven, speichern wir die Informationen sicher und isolieren sie von weiterer Verarbeitung, bis eine Löschung möglich ist.

7. Welche Datenschutzrechte hast du?

Wenn du dich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich (UK) oder in der Schweiz befindest, stehen dir gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen bestimmte Rechte zu.

• Du kannst Auskunft über deine personenbezogenen Daten sowie eine Kopie dieser Daten verlangen.
• Du kannst die Berichtigung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
• Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung beantragen.
• Du kannst gegebenenfalls die Übertragung deiner Daten verlangen.
• Du kannst einer Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigten Interessen basiert.
• Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir beantworten deine Anfrage gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

Wenn du der Ansicht bist, dass wir deine Daten unrechtmäßig verarbeiten, hast du das Recht, eine Beschwerde bei deiner zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationale Datenübermittlungen

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des EWR übertragen werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, beispielsweise von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich anerkannte Mechanismen.

Datenschutzverletzungen

Wir halten alle geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Meldung von Datenschutzverletzungen ein.

Externe Links

Unsere Website oder App kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser externen Websites verantwortlich.

Kontoinformationen

Du kannst dein Konto jederzeit überprüfen, aktualisieren oder kündigen:

• über die Einstellungen deines Kontos.
• indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst.

Auf Anfrage deaktivieren oder löschen wir dein Konto, sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder Notwendigkeit zur Betrugsprävention eine weitere Speicherung erforderlich macht.

8. Einstellungen für Do Not Track Funktionen

Einige Browser bieten eine Do Not Track Funktion (DNT) an.

Derzeit gibt es keinen einheitlichen technischen Standard zur Erkennung von DNT Signalen. Daher reagieren wir derzeit nicht auf DNT Signale deines Browsers.

9. Aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung?

Ja. Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie weiterhin den geltenden gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Änderungen werden durch ein aktualisiertes Datum kenntlich gemacht und treten mit der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

10. Wie kannst du uns zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren?

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung hast, kannst du uns hier kontaktieren:

Electro-Cirkel Retail B.V.
Data Protection Officer
Lyonstraat 29
3047 AJ Rotterdam
Niederlande
E Mail: dpo@calex.nl
Telefon: +31 851302214

11. Wie kannst du deine Daten einsehen, aktualisieren oder löschen?

Du kannst die Einsicht, Aktualisierung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten über folgende Seite beantragen:

https://help.calex.eu