Comment nous traitons vos données

Chez Calex, la protection de vos données personnelles et de votre vie privée est très importante pour nous. Notre Smart App et nos appareils Smart collectent et traitent uniquement les données nécessaires au fonctionnement sûr, correct et convivial de nos services. Nous le faisons toujours conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences de la Loi européenne sur les données (European Data Act).

Quelles informations collectons-nous ?

Selon le type d’appareil intelligent, nous pouvons traiter les données suivantes :

Données de localisation : par exemple pour des automatisations basées sur les conditions météorologiques.
Données d’utilisation : afin de détecter rapidement les erreurs et d’améliorer l’application.
Coordonnées : pour vous informer de notifications importantes ou de dysfonctionnements.
Identifiants : par exemple pour les notifications push, comme lorsqu’une caméra détecte un mouvement.
Données de diagnostic : pour résoudre des problèmes techniques, tels que des plantages ou des bugs.

Stockage des données en Europe

Toutes les données personnelles et les données nécessaires au bon fonctionnement de nos appareils intelligents et de la Smart App sont stockées exclusivement sur des serveurs sécurisés situés au sein de l’Espace économique européen (EEE). Cela garantit que vos données sont protégées conformément aux normes européennes de protection des données les plus strictes et qu’elles ne sont pas transférées en dehors de l’Europe sans votre consentement.

Vos droits

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

Accéder aux données que nous avons stockées à votre sujet.
Demander la rectification ou la suppression de vos données.
Supprimer définitivement votre compte Smart App et toutes les données associées.

Comment soumettre une demande ?

Souhaitez-vous exercer l’un de ces droits ? Vous pouvez soumettre une demande en envoyant un e-mail à
dpo@calex.eu avec pour objet « GDPR access request ».
Veuillez inclure l’adresse e-mail de votre compte Smart App ainsi que les identifiants des appareils liés. Après vérification de votre identité, vous recevrez un aperçu de vos données dans un délai de 60 jours.

Loi européenne sur les données

En plus du RGPD, nous respectons également les lignes directrices de la Loi européenne sur les données. Cela signifie que nous faisons preuve de transparence concernant l’utilisation des données générées par notre Smart App et nos appareils intelligents. Les utilisateurs conservent toujours le droit d’accéder à ces données et, lorsque cela est possible, de les transférer vers un autre service ou fournisseur.

Notre objectif est de vous offrir, en tant qu’utilisateur, un contrôle maximal sur vos données et d’éviter toute restriction injuste ou discriminatoire concernant l’utilisation ou le partage des données.

Politique de confidentialité et Conditions de service

Vous pouvez consulter à tout moment notre Politique de confidentialité et nos Conditions de service via le processus d’inscription dans la Smart App. Vous y trouverez des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

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