Privacy Mobile App
Privacyverklaring
Deze privacyverklaring beschrijft hoe en waarom wij uw informatie kunnen verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen (“verwerken”) wanneer u gebruikmaakt van onze diensten (“Diensten”), bijvoorbeeld wanneer u:
-
Onze mobiele applicatie (Calex Smart) downloadt en gebruikt, of een andere applicatie van ons die verwijst naar deze privacyverklaring.
-
Op andere gerelateerde manieren met ons in contact treedt, waaronder verkoop, marketing of evenementen.
Uw privacy is belangrijk voor ons. Het is het beleid van Electro-Cirkel Retail B.V. om uw privacy te respecteren en te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot persoonsgegevens die wij over u kunnen verzamelen, onder meer via onze app Calex Smart en bijbehorende diensten.
Persoonsgegevens zijn alle gegevens over u die kunnen worden gebruikt om u te identificeren. Dit omvat informatie over u als persoon (zoals naam, adres en geboortedatum), uw apparaten, betalingsgegevens en zelfs informatie over hoe u een app of online dienst gebruikt.
Indien onze app links bevat naar websites of diensten van derden, houd er dan rekening mee dat deze hun eigen privacybeleid hanteren. Nadat u een link naar content van derden heeft gevolgd, dient u hun privacybeleid te lezen om te begrijpen hoe zij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op activiteiten nadat u onze app heeft verlaten.
Vragen of opmerkingen?
Door deze verklaring te lezen, krijgt u inzicht in uw privacyrechten en keuzes. Als u niet akkoord gaat met ons beleid en onze werkwijze, maak dan geen gebruik van onze Diensten. Heeft u nog vragen of zorgen, neem dan contact op via help@calex.eu.
Samenvatting van de belangrijkste punten
Deze samenvatting bevat de kernpunten van onze privacyverklaring. Meer details vindt u onder de betreffende hoofdstukken in de inhoudsopgave.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer u onze Diensten bezoekt, gebruikt of navigeert, kunnen wij persoonsgegevens verwerken afhankelijk van uw interactie met Calex en onze Diensten, uw keuzes en de producten en functies die u gebruikt.
Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen wanneer u:
-
Een account registreert via onze online supportoplossing.
-
Een mobiel apparaat of webbrowser gebruikt om onze content te bekijken.
-
Contact met ons opneemt via e-mail, sociale media of vergelijkbare technologieën.
-
Ons vermeldt op sociale media.
Privacy van kinderen
Onze producten en diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13 jaar.
Heeft uw kind zich geregistreerd voor de app en wilt u het account beëindigen, dien dan een ticket in via support.calex.eu met het verzoek tot beëindiging van het account. Vermeld altijd een gebruikersnaam of e-mailadres.
Verwerken wij gevoelige persoonsgegevens?
Nee, wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens.
Ontvangen wij informatie van derden?
Nee, wij ontvangen geen informatie van derden.
Hoe verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw gegevens om onze Diensten te leveren, verbeteren en beheren, om met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij verwerken uw gegevens alleen wanneer wij daarvoor een geldige juridische grondslag hebben.
In welke situaties en met welke partijen delen wij persoonsgegevens?
Wij kunnen informatie delen in specifieke situaties en met specifieke derden (zie hoofdstuk 4).
Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij hebben organisatorische en technische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele elektronische overdracht via internet of opslagtechnologie is echter 100% veilig.
Wat zijn uw rechten?
Afhankelijk van uw geografische locatie kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
U kunt uw rechten uitoefenen via ons Data Request Form of door contact met ons op te nemen. Wij behandelen verzoeken conform de toepasselijke privacywetgeving.
Inhoudsopgave
-
Welke informatie verzamelen wij?
-
Hoe verwerken wij uw informatie?
-
Welke rechtsgrondslagen gebruiken wij?
-
Wanneer en met wie delen wij uw persoonsgegevens?
-
Gebruiken wij cookies en andere trackingtechnologieën?
-
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
-
Wat zijn uw privacyrechten?
-
Instellingen voor Do-Not-Track
-
Wordt deze verklaring bijgewerkt?
-
Hoe kunt u contact met ons opnemen?
-
Hoe kunt u uw gegevens inzien, bijwerken of verwijderen?
IP-Camera Cloud en Abonnementsdiensten
Betalings- en transactie-informatie
IP-Camera Cloud en Abonnementsdiensten
Betalings- en transactie-informatie
Informatie zoals het model van de gekochte camera, het gekozen abonnement, datum en tijd van de transactie en betalingsgegevens zoals creditcard- of bankgegevens.
Opgeslagen en verwerkte beelden
Wanneer u beelden of video’s vastlegt met een Calex IP-camera of ander cameratoestel (zoals een voerautomaat met camera), kunnen wij tijdelijk persoonsgegevens verwerken die zichtbaar zijn in het beeldmateriaal (bijvoorbeeld voor bewegingsdetectieanalyse).
Externe betalingsverwerkers
Wij gebruiken betalingsinformatie om transacties te faciliteren, fraude te detecteren en voorkomen, aankopen te registreren voor klantenservice en garantie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij verwerken uw creditcardgegevens niet rechtstreeks. Deze worden verwerkt door externe betalingsverwerkers zoals PayPal en/of Stripe. Raadpleeg de privacyvoorwaarden van deze aanbieders voor meer informatie.
Snapshots, videoclips en audio
Wanneer u opname- of streamingfuncties van Calex-camera’s gebruikt, verwerken wij video- en/of audio-opnamen afhankelijk van uw instellingen. Bij ingeschakelde bewegings- of geluidsdetectie verwerken wij opnamen bij detectie en kunnen wij u meldingen sturen.
Bij een actief opname-abonnement bewaren wij video-, foto- en audiobestanden gedurende de periode van uw abonnement (bijvoorbeeld 7, 15 of 30 dagen). Binnen deze periode kunt u opnamen bekijken, downloaden en verwijderen via de Calex Smart App. Na afloop van deze periode vervalt de toegang.
1. Welke informatie verzamelen wij?
Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt
Wij verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij registratie, informatieaanvragen, deelname aan activiteiten of contact met ons.
Dit kan omvatten:
-
Naam
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer
-
Gebruikersnaam
-
Authenticatiegegevens
-
Contactvoorkeuren
Wij verwerken geen gevoelige gegevens.
Betalingsgegevens
Bij aankopen kunnen wij betalingsgegevens verzamelen die nodig zijn voor de verwerking. Alle betalingsgegevens worden opgeslagen door Apple Pay, Google Pay en Stripe.
Apparaatgegevens
Indien u onze app gebruikt, kunnen wij – mits u toestemming geeft – verzamelen:
-
Locatiegegevens
-
Toegang tot functies zoals bluetooth, camera, microfoon, opslag, wifi
-
Apparaatinformatie zoals type, model, besturingssysteem, IP-adres
Pushmeldingen
Wij kunnen u pushmeldingen sturen. U kunt zich hiervoor afmelden via uw apparaatinstellingen.
Automatisch verzamelde informatie
Wij verzamelen automatisch technische informatie zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, gebruiksgegevens en logbestanden. Deze informatie wordt gebruikt voor beveiliging, werking en analyse.
Meer informatie over cookies vindt u in onze Cookie Notice:
https://www.calex.eu/
2. Hoe verwerken wij uw informatie?
Wij verwerken uw persoonsgegevens onder andere voor:
-
Accountbeheer en authenticatie
-
Beveiliging en fraudepreventie
-
Bescherming van vitale belangen
3. Rechtsgrondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
-
Toestemming
-
Gerechtvaardigd belang
-
Wettelijke verplichting
-
Vitale belangen
4. Delen van persoonsgegevens
Wij kunnen gegevens delen met:
-
Cloudproviders zoals AWS en Microsoft Azure
-
Betalingsverwerkers zoals Stripe, Apple Pay en Google Pay
-
Analyse- en kaartdiensten zoals Google Maps API
Ook bij bedrijfsfusies of overnames kunnen gegevens worden gedeeld.
5. Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën. Meer informatie:
https://www.calex.eu/
6. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden in deze verklaring, tenzij wettelijk anders vereist.
7. Uw rechten
Indien u zich in de EER, het VK of Zwitserland bevindt, heeft u onder meer recht op:
-
Inzage
-
Correctie
-
Verwijdering
-
Beperking van verwerking
-
Overdraagbaarheid
-
Intrekking van toestemming
-
Bezwaar tegen verwerking
Bij klachten kunt u terecht bij uw lokale toezichthouder.
8. Do-Not-Track
Wij reageren momenteel niet op DNT-signalen van browsers.
9. Updates
Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt. De meest recente versie wordt gepubliceerd op onze website.
10. Contact
Electro-Cirkel Retail B.V.
Data Protection Officer
Lyonstraat 29
3047 AJ Rotterdam
Nederland
E-mail: dpo@calex.nl
Telefoon: +31 851302214
11. Gegevens inzien, wijzigen of verwijderen
U kunt een verzoek indienen via:
https://help.calex.eu