Hoe wij omgaan met jouw gegevens

Bij Calex vinden wij de bescherming van jouw persoonsgegevens en privacy zeer belangrijk. Onze Smart App en Smart devices verzamelen en verwerken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor een veilige, correcte en gebruiksvriendelijke werking van onze diensten. Dit doen wij altijd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de vereisten van de Europese Data Act.

Welke informatie verzamelen wij?

Afhankelijk van het type smart device kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Locatiegegevens: bijvoorbeeld voor automatiseringen op basis van weersomstandigheden.
Gebruiksgegevens: om fouten vroegtijdig te detecteren en de app te verbeteren.
Contactgegevens: om je te informeren over belangrijke meldingen of storingen.
Identificatiegegevens: bijvoorbeeld voor pushmeldingen, zoals wanneer een camera beweging detecteert.
Diagnostische gegevens: om technische problemen op te lossen, zoals crashes of bugs.

Gegevensopslag binnen Europa

Alle persoonsgegevens en gegevens die nodig zijn voor de correcte werking van onze smart devices en de Smart App worden uitsluitend opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit garandeert dat jouw gegevens worden beschermd volgens de strengste Europese privacyregels en niet zonder jouw toestemming buiten Europa worden overgedragen.

Jouw rechten

Als gebruiker heb je op grond van de AVG het recht om:

Inzage te krijgen in de gegevens die wij van jou hebben opgeslagen.
Correctie of verwijdering van jouw gegevens aan te vragen.
Je Smart App account en alle daaraan gekoppelde gegevens permanent te laten verwijderen.

Hoe dien je een verzoek in?

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Dan kun je een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar
dpo@calex.eu met als onderwerp “GDPR access request”.
Vermeld hierbij het e-mailadres van je Smart App account en de device ID’s van je gekoppelde apparaten. Na verificatie van je identiteit ontvang je binnen 60 dagen een overzicht van jouw gegevens.

Europese Data Act

Naast de AVG volgen wij ook de richtlijnen van de Europese Data Act. Dit betekent dat wij transparant zijn over het gebruik van gegevens die worden gegenereerd door onze Smart App en smart devices. Gebruikers behouden altijd het recht om deze gegevens in te zien en, waar mogelijk, over te dragen aan een andere dienst of aanbieder.

Ons doel is om jou als gebruiker maximale controle te geven over jouw gegevens en om oneerlijke of discriminerende beperkingen op het gebruik of delen van data te voorkomen.

Privacybeleid en Serviceovereenkomst

Je kunt ons volledige Privacybeleid en de Serviceovereenkomst op elk moment bekijken via het registratieproces in de Smart App. Hier vind je uitgebreide informatie over hoe wij met jouw gegevens omgaan.

 Klik hier om dit document met de bovenstaande informatie te downloaden.

 Click here to download this document with the information above.

 Klicken Sie hier, um dieses Dokument mit den obigen Informationen herunterzuladen.

 Cliquez ici pour télécharger ce document avec les informations ci-dessus.

 Clicca qui per scaricare questo documento con le informazioni sopra riportate.

 Haga clic aquí para descargar este documento con la información anterior.