Dit kan meerdere oorzaken hebben. Controleer daarom eerst de volgende punten.
1. Heb je de juiste app gedownload?
2. Heb je verbinding met het juiste netwerk in huis? Dit moet 2,4 GHz zijn.
3. Is het apparaat verbonden met internet? Welke signaalbalken worden weergegeven?
4. Is je internet actief? Controleer je internetbrowser.