Il peut y avoir plusieurs causes. Veuillez donc vérifier les étapes suivantes.
1. Avez-vous téléchargé la bonne application?
2. Êtes-vous connecté au bon réseau de votre maison? Cela doit être 2,4 GHz.
3. Votre appareil mobile est-il connecté à Internet? Quelles barres de signal sont affichées?
4. Votre connexion Internet est-elle active? Vérifiez avec votre navigateur Internet.
